El Miércoles Digital Concepción del Uruguay – Entre Ríos
La Obra Social de Entre Ríos (OSER) anunció que continúa avanzando en la modernización de sus servicios con el objetivo de facilitar el acceso y mejorar la experiencia de sus afiliados. A partir de ahora, las respuestas a las solicitudes de autorización de estudios se enviarán directamente por correo electrónico, junto con la orden de consulta correspondiente.
La medida se enmarca en el plan de simplificación administrativa que impulsa el organismo y permite evitar traslados innecesarios a las sedes, agilizando los tiempos y optimizando la atención.
Al respecto, el presidente de OSER, Mariano Gallegos, destacó: “Nos parece sumamente importante este avance. Si bien desde septiembre del año pasado este trámite ya se podía realizar a través de la aplicación, nos faltaba esta instancia clave, que es que la orden le llegue al afiliado de manera directa. Apuntamos a que el afiliado concurra a la sede sólo en casos excepcionales”.
Además, adelantó que se trabaja en nuevos canales de comunicación: “El paso siguiente es la complementación de esta herramienta vía WhatsApp. Descomprimir este tipo de atención nos permite seguir mejorando otros aspectos del servicio”.
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